|
作为职场人，拥有商务礼仪素质，是必不可少的，不仅可以增强个人素质，还可以外塑企业形象，从而可以增加企业的经营绩效！为了进一步提升公司员工整体礼仪素养、服务水平及沟通能力，塑造联胜会计师事务所的专业形象，4月7日，天津联胜会计师事务所特邀礼仪讲师，开展了《商务礼仪》培训课程，助力员工的职业素养提升，从而提升企业效益。
事务所全体员工均参加了此次商务礼仪培训，其中包括会计部各会计老师、审计部各审计老师以及审计助理、同时外出的审计老师也从项目上赶回所里参加此次培训。外勤人员也在结束了外勤业务后返回事务所，其他行政运营部人员均参加此次培训活动。为了能学以致用，在以后的工作中能够更加正规的商务接待、拜访、商谈等 ; 因此在培训期间，全体员工十分专注的听着礼仪老师授课，在做笔记的同时，也会跟着礼仪老师进行互动，期间无不透露着员工对此次礼仪培训的期待和热情。
培训内容
那么在此次商务礼仪培训课程后，联胜会计师事务所的员工们学习了哪些商务礼仪呢？接下来就跟着小编一起来看看~
职业形象塑造
众所周知，作为首轮效应的第一印象，都是非常重要的，55%取决于外表，38%取决于表现，7%取决于内容！因此合适的着装对企业来说也是一种积极向上的形象。也是在商务社交中至关重要的一环。
商务会面礼仪
在商务会面礼仪这块，大家学习了称呼礼仪、问候礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、递送名片、接收名片等内容，员工们都踊跃的进行演练和学习！
商务接待礼仪
我所由于是服务行业，平时都会遇到不少客户来拜访和交流，那么如何更好的在商务接待这样重要的环节中，做的更加完善，因此联胜员工们学习了从事前的准备、迎接宾客、引导入座、奉茶、寒暄、进入主题、送行等各个环节！为了能更好的服务于客户，员工们认真的聆听和记录。
商务拜访礼仪
有约在前，不做不速之客！平时的工作中，审计老师们或者外勤人员都会有拜访客户的工作需要，因此大家也学习了：拜访前的预约、拜访前的准备、拜访中的礼仪以及适时告辞，不论哪个环节，都在我们平时的商务交流中起到至关重要的作用.
培训总结
通过此次商务礼仪专题培训，联胜全体员工对商务礼仪有了更全面的认识，将商务礼仪内化于心、外化于行，深入到工作和生活的每一个细节中。在提升公司内在“软实力”、增强企业竞争力、员工的商务礼仪规范、人际交往建立和谐积极的人际氛围方面也有显著助益。将此次所学商务礼仪知识更好的服务于每个企业及每位客户。
|
